کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی فدکس به دقت ملاحظه فرمایید.
استفاده از درگاه پرداخت فدکس و دریافت اعتبار و سایر خدمات ارائه شده توسط فدکس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات فدکس از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
استفاده از خدمات فدکس به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات است. کاربران نباید اطلاعات ثبت‌نامی خود را در اختیار دیگران قرار دهند. مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که با حساب کاربری فدکس انجام شود برعهده فرد خواهد بود.
با توجه به اینکه شماره موبایل، کد ملی و کارت بانکی در لحظه اعطای اعتبار احراز می‌شوند، مسئول ایفای کلیه تعهدات، مالک خط تلفن همراه خواهد بود.
تعریف کاربر
کاربر یا پرسنل به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری او توسط سازمان به فدکس داده شده است و با این اطلاعات کاربری اقدام به استفاده از خدمات خرید اقساطی فدکس کند. همچنین از آنجا که فدکس یک وبسایت پلتفرمی خرید آنلاین است. طبق قانون تجارت الکترونیک، کاربر یا مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف تامین کننده
تامین کننده به شرکتی گفته می‌شود که محصولات آن از طریق پلتفرم فدکس به صورت اقساطی فروخته می‌شود.
تعریف سازمان
سازمان به مجموعه‌ای گفته می‌شود که پرسنل آن تحت پوشش خدمات خرید اقساطی فدکس می‌باشند. سازمان در قراردادهای فدکس نقش واسط تسویه و ضامن اجرای تعهدات پرسنل را دارد.
قوانین ثبت‌نام
مبنای شناسایی کاربر در سامانه فدکس، شماره تلفن همراه و کارت بانکی متعلق به خود ایشان است.
در حال حاضر ثبت‌نام فقط به صورت سازمانی است و امکان استفاده شخصی از فدکس وجود ندارد.
سازمان متعهد است که لیست پرسنلی که مایل است تحت پوشش فدکس قرار گیرد را برای ثبت‌نام در اختیار فدکس بگذارد.
کد ملی و یک شماره تماس کاربر که به اسم خود ایشان است مبنای استفاده از خدمات فدکس است.
فقط کاربرانی که شماره تماس آن‌ها در اختیار فدکس قرار داده شده امکان استفاده از خدمات را دارند.
کاربر باید اطمینان حاصل کند که در پروفایل کاربری سایت تامین کننده، شماره تلفنی که سازمان به فدکس داده را وارد کرده باشد.
قوانین اعتباردهی
به صورت پیش‌فرض تا سقف دوبرابر خالص دریافتی افراد اعتبار به آن‌ها تعلق می‌گیرد.
میزان اعتبار اعطایی به افراد بر اساس قوانین و مقررات سازمان مشخص می‌شود.
با خرید اعتباری از درگاه فدکس کاربر به این شرکت و محل کار خویش وکالت بدون حق عزل و بدون حق ضم وکیل می‌دهد که طی آن شرکت متبوعه حق دارد به میزان اعلامی از جانب به صورت ماهیانه از حقوق متقاضی کسر و به حساب واریز نماید.در صورتیکه به هر دلیل شرکت متبوعه اقدام به کسر اقساط ننمود،نه تنها کل دین حال می گردد، بلکه شرکت حق دارد با وکالت اعطایی در فوق از هر طریق ممکن تمام طلب خویش را یکجا دریافت دارد
قوانین خرید
فقط پرسنل سازمان‌های تحت پوشش فدکس امکان استفاده از خدمات خرید اقساطی فدکس را دارند.
کاربر برای شروع فرایند خرید باید رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) که به شماره همراه ایشان ارسال می‌شود را وارد سامانه کند.
کاربر متعهد است که فقط با شماره کارت تحت مالکیت خود، پیش‌پرداخت را پرداخت کند.
قوانین مربوط به تامین کننده
شرایط و قوانین خرید تابع شرایط و قوانین تامین‌کننده مربوطه است.
عودت کالا یا خدمات تنها در صورتی امکان پذیر است که تامین‌کننده خدمت امکان عودت را داشته باشند. فدکس در قبال عودت کالا یا خدمات مسئولیتی ندارد.
قوانین مربوط به بازپرداخت اقساط
کاربر متعهد است که اقساط خود را در زمان‌های مشخص شده پرداخت کند. ضمنا سازمان تعهد می‌دهد که در صورت عدم پرداخت اقساط توسط پرسنل، در اولین فرصت بدهی مذکور از حقوق کاربر کسر نماید و به حساب فدکس واریز کند.
